Lead Support & Expérience Utilisateur – Santé Numérique
CHU HELORA · , henegouwen, belgium
<p>CHU HELORA recherche un responsable du pôle Support, Expérience Utilisateur & Relation Métiers au sein du DSI. Vous pilotez le service desk, organisez les priorités et encadrez les coordinateurs afin de faire évoluer le support vers un service proactif et axé sur la valeur. </p><p>Vous définissez les parcours utilisateurs, mesurez la satisfaction et coordonnez les demandes métiers avec les équipes IT; vous structurez la connaissance et assurez l’intégration numérique sur les 7 sites HELORA. </p> #J-18808-Ljbffr